ABOUT USEMILY’Sについて

みなさんは“ハウスクリーニング”と聞いて何を想像しますか？

家をお掃除してくれる、家事を代行してくれる、マンションのお掃除を日常的にしてくれる、賃貸物件の入退去時にお掃除してくれる、など思い浮かんでくると思います。これらすべてがそれに当てはまります。日常のお掃除では手をつけていない、汚れてしまって自分ではどうにもできないところをカバーし、はたまた忙しくて時間がない方の支えになるそういったことがハウスクリーニングの根幹です。

それではEMILY‘Sとはどんなハウスクリーニングのチームでしょうか。わたしたちは【プロ】のお掃除技術をもち【おもてなし】の心をもったチームです。

ハウスクリーニングの会社は世の中にたくさん存在しています。その中でEMILY‘Sを選んでいただき、EMILY’Sでなければならない理由をわたしたちはたくさん考えています。

ねじり鉢巻きに作業着姿のいかにも熟練しているといった風貌もありかもしれません。でも、わたしたちは清潔感を大切にし、女性スタッフはプロのメイク講座も受け、見た目にもこだわっています。自分の家に来てもらう人がきれいな服装や雰囲気のほうがうれしいですよね。自分たちがどういう風に見られているかを意識する、それがわたしたちです。

ハウスクリーニングのスタッフが家にいるとなんだか落ち着かずに、なんとなく整理整頓をする、違う箇所をお掃除する、気持ちが落ち着かなく疲れてしまったなんてことも少なくありません。わたしたちはいかにリラックスをしてもらうかも真剣に考えています。そんな時間が提供できるような試みもありますので、ぜひご依頼時はそんな時間を体験してください。お客様の気持ちにもしっかりと寄り添う、それがわたしたちです。

衛生面については一般のハウスクリーニングの会社では、トイレのお掃除道具とお風呂のお掃除道具を一緒に使いまわしているところもあります。わたしたちはそれが自宅だったらとても嫌だと思う感覚を持ち合わせています。そのため、場所ごとのお掃除道具を使い分けることを当たり前としています。こういったことは一例ですが、お客様がどのように感じるか、思われるのかを常に意識しています。見えないところだからこそ気を使う、それがわたしたちです。

『プロのお掃除とは』という部分をわたしたちは技術だけではないと考えています。どういった理由で依頼されたのか、お客様の想いに寄り添い、安心・安全につながることをしっかりと行っていきます。作業前の説明や何かあれば作業途中のご報告、作業後の説明など通常よりもお話する機会が多いかと思います。わたしたちに少しだけお時間をいただければ幸いです。
当たり前のことは当たり前に、でもおせっかいなくらいにお客様に寄り添い考えるハウスクリーニングチーム。それがEMILY‘Sです。